France Telecom 1 - Chrys 0

C´est l´histoire d´une fille qui voulait le téléphone :
maintenant en France on n´est plus obligé de payer le téléphone à France Telecom, on peut aller chez d´autres fournisseurs d´accès, ils ne sont pas plus gentils ou plus acceuillants, ils sont juste moins chers, ce qui en ces périodes de pouvoir d´achat décroissant influence grandement les choix.
De de fait ...
C´est l´histoire d´une fille qui alla voir le Neuf : Bonjour monsieur le 9, je voudrais le téléphone mais surtout internet pas cher. Pas de problème ma petite dame, téléphoner chez France Telecom pour qu´il ouvre une ligne, on s´occupe de tout.
Sur la théorie ca parait simple efficace, délai annoncé un peu longuet mais raisonnable :
Telephone:7 jours Internet: 3 semaines => total tout devrait marcher pour la fin du mois.

5 Jours plus tard:
le téléphone ne marche pas, visite de la boutique France Telecom, réponse : c´est en cours de construction, soyez patiente.

7 jours plus tard:
le téléphone ne marche pas, coup de fil à France Telecom et c´est là qu´est le début des emmerdes.
France Telecom attendait de prendre rendez vous avec moi pour mettre en service la ligne; et moi j´attendais de mon côté qu´il la mette en service; chacun attend patiemment de son côté, et évidememment la ligne ne s´installe pas toute seule.
Il s´avère que la personne qui s´est occupé de mon compte était une branquignolle et que faut tout refaire. Résultats : on annule le dossier, on recommence le dossier, délai d´une semaine supplémentaire, rdv avec à Mr Telecom, et 55€ en plus à débourser,
et un nouveau numéro.
du coup là faut prévenir Mr le 9 pour lui dire que le numéro a changé. Em théorie c´est simple. Faut se méfier des théories, c´est ce que je dis et répète à mes étudiants les théories c´est joli mais c´est pourri c´est pas du pour de vrai.
Donc au tél avec Mr le 9, explication, discussion, pour-parlers etc ... et là Mr le 9 sait pas trop quoi faire "bon ben je comprends je vais vous passer le service déménagement" Bonjour (again) "blablabla re-explication du problème" et là Mr le 9 (qui est Mme le 9) dit "bon ben c´est simple, faut attendre que la ligne soit activée sur le mauvais numéro, et là vous nous rappelez pour dire que vous avez déménagé (pas vraiment mais le numéro change c´est tout comme), on rechange et ca prendra ...3 semaines à partir de ce jour là"
donc résultats des courses, 1 mois après mon arrivée, càd à la fin du mois, là où tout devait marché et bien, je repars avec 3 semaines de délais avant d´avoir internet.

merci France Télécom d'avoir pu permettre à nos hommes d'ajouter au bruit de la ville et des klaxons la douce sonnerie du téléphone

enfin moi la le téléphone il est pas prêt de sonner :)